Ci impegniamo a rendere accessibile il nostro sito web [https://shop.reinswald.com/]. Il nostro obiettivo è soddisfare i requisiti legali basati sulla Direttiva UE 2019/882 e sulle WCAG 2.2 nel livello di conformità AA.

Ulteriori informazioni sulle nostre offerte, sulla prenotazione online e sulla conclusione del contratto sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di contratto (CGC).

Stato di compatibilità con i requisiti

La presente dichiarazione si basa su un'autovalutazione in conformità alle WCAG 2.2.

Lavoriamo costantemente per migliorare la facilità d'uso e l'accessibilità del nostro sito web. Se tuttavia doveste incontrare delle barriere che limitano il vostro utilizzo del sito, saremmo lieti di ricevere una vostra segnalazione. Vi preghiamo di descrivere il problema nel modo più preciso possibile e di fornire il relativo URL. Esamineremo la vostra richiesta e vi risponderemo al più presto.

Contenuti non accessibili

Nonostante gli sforzi intensi, possono sorgere ostacoli nelle seguenti aree:

• Testi alternativi per immagini e video: A causa della continua manutenzione dei contenuti, i nuovi contenuti multimediali (soprattutto immagini e video) potrebbero non essere immediatamente corredati da testi alternativi o sottotitoli accessibili.
• PDF e altri documenti: Non tutti i documenti scaricabili (ad esempio i PDF) soddisfano pienamente i requisiti per i contenuti accessibili. Se vi imbattete in un documento di questo tipo, contattateci: vi forniremo le informazioni in una forma adeguata.
• Contenuti più vecchi: Alcuni contenuti e documenti sono stati pubblicati prima del 28 giugno 2025 e pertanto non rientrano negli obblighi della legge sull'accessibilità. Al momento non sono previsti adattamenti successivi.
• Contenuti di terze parti: Non è possibile garantire la completa accessibilità dei contenuti incorporati (ad es. video, widget o sistemi di prenotazione) di fornitori terzi che non rientrano nella nostra sfera di influenza. Questi contenuti sono esenti da tale obbligo per legge.

Stiamo cercando di identificare e rimuovere le barriere esistenti passo dopo passo.

Feedback e contatti

Se notate delle carenze nell'accessibilità del nostro sito web, non esitate a contattarci:

• E-Mail: info@reinswald.com
• Telefono: +39 0471 625 132

Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro 5 giorni lavorativi.

Procedimenti di esecuzione

Se non ricevete una risposta soddisfacente alla vostra richiesta di accessibilità, avete la possibilità di avviare una procedura di reclamo ufficiale.

In Italia, la competenza è dell'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID). È possibile presentare un reclamo, che sarà esaminato dall'autorità. L'AgID può ordinare misure o raccomandazioni in questo contesto.

Dati di contatto dell'organo di controllo:
Agenzia per l'Italia Digitale (AgID)
Via Liszt 21, 00144 Roma - Italia
Sito web: https://www.agid.gov.it

Stato della dichiarazione

Questa dichiarazione è stata aggiornata l'ultima volta il 29 agosto 2025.