Wir sind bestrebt, unsere Website [https://shop.reinswald.com/] barrierefrei zugänglich zu machen. Unser Ziel ist es die gesetzlichen Anforderungen anhand der EU-Richtlinie 2019/882 sowie den WCAG 2.2 in Konformitätsstufe AA zu erfüllen.

Weitere Informationen zu unseren Angeboten, zur Online-Buchung und zum Vertragsabschluss finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Erklärung basiert auf einer Selbstbewertung gemäss den WCAG 2.2.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unserer Website. Sollten Sie dennoch auf Barrieren stossen, die Sie in der Nutzung einschränken, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau und nennen Sie die entsprechende URL. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns zeitnah bei Ihnen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz intensiver Bemühungen kann es in folgenden Bereichen zu Barrieren kommen:

• Alternativtexte für Bilder und Videos: Aufgrund fortlaufender Inhaltspflege kann es vorkommen, dass neue Medieninhalte (insbesondere Bilder und Videos) nicht sofort mit barrierefreien Alternativtexten oder Untertiteln versehen sind.
• PDFs und andere Dokumente: Nicht alle herunterladbaren Dokumente (z. B. PDFs) entsprechen vollständig den Anforderungen an barrierefreie Inhalte. Sollten Sie auf ein solches Dokument stossen, kontaktieren Sie uns bitte – wir stellen Ihnen die Informationen in geeigneter Form zur Verfügung.
• Ältere Inhalte: Einige Inhalte und Dokumente wurden vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht und fallen daher nicht unter die Verpflichtungen des Barrierefreiheitsgesetzes. Eine nachträgliche Anpassung ist derzeit nicht geplant.
• Drittinhalte: Für eingebettete Inhalte (z. B. Videos, Widgets oder Buchungssysteme) von Drittanbietern, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann keine vollständige Barrierefreiheit gewährleistet werden. Diese Inhalte sind gemäss Gesetz von der Verpflichtung ausgenommen.

Wir sind bemüht, bestehende Barrieren schrittweise zu identifizieren und zu beseitigen.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie Mängel bei der barrierefreien Gestaltung unserer Website feststellen, kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: info@reinswald.com
• Telefon: +39 0471 625 132

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, haben Sie die Möglichkeit, ein offizielles Beschwerdeverfahren einzuleiten.

In Italien ist hierfür die Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) zuständig. Sie können dort eine Beschwerde („reclamo“) einreichen, die von der Behörde geprüft wird. AgID kann in diesem Rahmen Maßnahmen oder Empfehlungen anordnen.

Kontaktdaten der Durchsetzungsstelle:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID)
Via Liszt 21, 00144 Roma – Italien
Website: https://www.agid.gov.it

Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am 29. August 2025.